Порядок и время личного приема граждан

 

Организация личного приема граждан

          В ГБУСО «Селенгинский центр социальной помощи семье и детям» (далее – центр) организован текущий личный прием граждан и прием граждан руководством центра.

          Текущий личный прием граждан осуществляется специалистами центра, педагогом –психологом, психологом без предварительной записи.

         Личный прием граждан директора осуществляется в соответствии с графиком личного приема,  с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной учреждения.

Проведение личного приема

• При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
• Граждане приглашаются на прием в порядке очередности. 
• Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
• При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников структурных подразделений центра.
• Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
• На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «принято на личном приеме». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
• Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию центра, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
• В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении центра по адресу: 

           г.Гусиноозерск, ул.Карла-Маркса, д.11

Время текущего личного приема граждан:

•    с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 13.00);
•    в пятницу – с 9-00 до 15 (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00);
•    суббота и воскресенье - выходной день.

 

file2_2.docx

file3_3.docx